تحسين الخدمات الجامعية.. رئيس جامعة المنوفية في جولة ميدانية
أجرى أحمد فرج القاصد، رئيس جامعة المنوفية، جولة ميدانية موسعة داخل دار الضيافة بالجامعة، لمتابعة أعمال التطوير والتجديد، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للنزلاء، وذلك في إطار خطة الجامعة لرفع كفاءة المنشآت وتحسين جودة الخدمات الجامعية.
متابعة ميدانية بحضور قيادات الجامعة
رافق رئيس الجامعة خلال الجولة عدد من القيادات الأكاديمية والإدارية، من بينهم الدكتور صبحي شرف نائب رئيس الجامعة لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والمهندسة سهيلة إبراهيم مدير عام المدن الجامعية، حيث تم تفقد مختلف مرافق دار الضيافة ومتابعة سير العمل على أرض الواقع.
وأكد القاصد خلال الجولة أهمية التنسيق بين مختلف القطاعات داخل الجامعة، لضمان تنفيذ أعمال التطوير وفق الجداول الزمنية المحددة وبأعلى كفاءة ممكنة.
تطوير شامل وفق معايير الجودة
اطّلع رئيس جامعة المنوفية على أعمال التطوير الجارية داخل دار الضيافة، مشددًا على ضرورة الالتزام بأعلى معايير الجودة في التنفيذ، بما يضمن توفير بيئة آمنة ومتميزة تليق بمكانة الجامعة.
وأشار إلى أن تطوير المنشآت الجامعية يمثل جزءًا أساسيًا من استراتيجية الجامعة للارتقاء بالبنية التحتية وتحقيق الاستدامة في الخدمات المقدمة.
تحسين مستوى الخدمات للنزلاء
تابع رئيس الجامعة مستوى الخدمات المقدمة داخل دار الضيافة، مؤكدًا أهمية تحسين تجربة النزلاء وتقديم خدمات متكاملة تواكب التوقعات، مع ضرورة تبسيط الإجراءات وتسهيل التعامل مع الزائرين.
وشدد على أن جودة الخدمة لا تقل أهمية عن تطوير المباني، بل تمثل عنصرًا رئيسيًا في تقييم الأداء داخل المؤسسات الجامعية.
دعم الدور المجتمعي للجامعة
أكد القاصد أن دار الضيافة تمثل أحد أوجه الدور المجتمعي الذي تقوم به جامعة المنوفية، مشيرًا إلى التوسع في تقديم خدمات الضيافة بأسعار اقتصادية، بما يخفف الأعباء عن المواطنين والمترددين على الجامعة.
وأضاف أن الجامعة تسعى إلى تحقيق التوازن بين جودة الخدمة وتكلفتها، بما يخدم مختلف فئات المجتمع.
تطوير الكوادر البشرية ورفع الكفاءة
لفت رئيس الجامعة إلى أهمية الاستثمار في العنصر البشري، من خلال تنفيذ برامج تدريبية مستمرة للعاملين، بهدف رفع كفاءتهم وتحسين مستوى الأداء داخل دار الضيافة.
وأوضح أن تقديم خدمة احترافية يعتمد بشكل أساسي على تأهيل الكوادر وتطوير مهاراتهم بما يتماشى مع معايير الجودة الحديثة.
توجيهات بالمتابعة الدورية والاستجابة السريعة
وفي ختام الجولة، وجّه أحمد فرج القاصد بضرورة المتابعة الدورية لأعمال الصيانة والتطوير، مع سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى، لضمان استدامة جودة الخدمات والحفاظ على كفاءة المرافق الجامعية.
وأكد أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من التطوير في مختلف قطاعات جامعة المنوفية، بما يعزز من مكانتها بين الجامعات المصرية ويواكب خطط التطوير في قطاع التعليم العالي.