اتحاد أمهات مصر يقترح لجنة محايدة لتلقي شكاوى الطلاب والمعلمين
اقترحت الدكتورة عبير أحمد، مؤسس اتحاد أمهات مصر للنهوض بالتعليم وائتلاف أولياء الأمور، تشكيل لجنة محايدة في كل إدارة أو مديرية تعليمية، تكون مهمتها استقبال شكاوى الطلاب والمعلمين، والتحقق منها، بما يضمن حماية حقوق جميع أطراف العملية التعليمية.
ويأتي المقترح بالتزامن مع قرار وزارة التربية والتعليم بتطبيق عقوبة الفصل على الطالب الذي يقوم بتصوير المعلم، في إطار الإجراءات المتعلقة بضبط الانضباط داخل المدارس.
عبير أحمد: نحتاج آلية مستقلة لسماع الشكاوى
وقالت عبير أحمد، إن المدارس لديها وسائل متعددة لرصد المخالفات التي يرتكبها الطلاب، سواء من خلال المعلمين والمشرفين والعاملين داخل المدرسة، أو عبر متابعة ما يتم تداوله على صفحات ومواقع التواصل الاجتماعي، بما يساعد على تحديد المسؤول عن نشر المقاطع المتداولة.
وأكدت أن تطبيق قواعد الانضباط داخل المدارس أمر مهم، مع ضرورة وجود آلية واضحة تضمن في الوقت نفسه حق الطالب في الإبلاغ عن أي واقعة عنف أو إساءة قد يتعرض لها داخل المدرسة.
لجنة محايدة لحماية حقوق الطالب والمعلم
وشددت مؤسس اتحاد أمهات مصر على أهمية تشكيل لجنة تتبع الإدارة أو المديرية التعليمية، يستطيع الطالب التواصل معها مباشرة وتقديم شكواه دون التعرض لضغوط.
وأوضحت أن وجود جهة محايدة يمكن أن يساهم في تحقيق التوازن بين تطبيق قواعد الانضباط داخل المدرسة وضمان حق أي طالب أو معلم في الإبلاغ عن واقعة يرى أنه تعرض فيها للضرر أو الإساءة.
سرية كاملة للشكاوى وحماية مقدم البلاغ
وأكدت عبير أحمد أن اللجنة المقترحة يجب أن تعمل باستقلالية وشفافية، وأن تتعامل مع الشكاوى المقدمة إليها بجدية، دون الانحياز مسبقًا لأي طرف.
وأشارت إلى ضرورة أن تتمتع اللجنة بآليات واضحة لفحص الشكاوى والتحقق من الوقائع واتخاذ الإجراءات المناسبة، مع الحفاظ على سرية بيانات مقدم الشكوى وحمايته من أي ضغوط أو إجراءات انتقامية بسبب إبلاغه عن واقعة.
احترام المعلم وحماية الطالب
وأكدت عبير أحمد أن العلاقة بين الطالب والمعلم يجب أن تقوم على الاحترام المتبادل، مشددة على أن الطالب مطالب باحترام معلمه وتقديره، وفي المقابل ينبغي أن يتعامل المعلم مع الطلاب بما يحفظ كرامتهم وحقوقهم.
وأوضحت أن ضبط العملية التعليمية لا يعتمد فقط على العقوبات، وإنما يحتاج إلى تعاون جميع الأطراف، وفي مقدمتهم المعلم والطالب وولي الأمر.
التعاون بين المدرسة والأسرة لضبط العملية التعليمية
وشددت على أن تحقيق بيئة تعليمية مستقرة يتطلب تعاون المدرسة والأسرة وأولياء الأمور، إلى جانب وجود قواعد واضحة للتعامل مع المخالفات والشكاوى.
وأضافت أن الهدف الأساسي يجب أن يكون الحفاظ على مصلحة الطلاب ومستقبلهم، مع ضمان احترام حقوق المعلمين والعاملين داخل المؤسسات التعليمية.
مقترح لتعزيز الثقة داخل المدارس
ويهدف مقترح تشكيل لجان محايدة، وفقًا لما طرحته عبير أحمد، إلى توفير قناة واضحة وآمنة يمكن من خلالها التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالعنف أو الإساءة أو أي مخالفات داخل البيئة التعليمية.
كما يمكن أن تساعد آلية واضحة وسرية للشكاوى في تحقيق قدر أكبر من الثقة بين الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، مع التأكيد على أن فحص أي شكوى يجب أن يستند إلى التحقق من الوقائع والأدلة قبل اتخاذ الإجراءات.